Regulamin

REGULAMIN AKADEMII MÓJFIZJO

Sprzedaż i dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych, webinarów, konsultacji oraz szkoleń stacjonarnych.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Akademia MÓJFIZJO, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Zamówień oraz zawierania i wykonywania Umów dotyczących Produktów oferowanych przez Sprzedawcę. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Platforma Akademia MÓJFIZJO jest dostępna pod adresem https://akademiamojfizjo.pl.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Wojciech Jabłoński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MÓJFIZJO Wojciech Jabłoński, ul. Orla 6B/U2, 00-143 Warszawa, NIP 7393292769, REGON 221499630, adres e-mail: mojfizjo@gmail.com, numer telefonu: 509 344 583.

3. Platforma jest obsługiwana technicznie z wykorzystaniem systemu Publigo. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez PayU, a dokumenty sprzedaży mogą być wystawiane i przekazywane za pośrednictwem systemu Fakturownia.pl.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, zapisanie i wydrukowanie.

5. Umowy zawierane są w języku polskim.

6. Oferta jest kierowana przede wszystkim do odbiorców polskojęzycznych, w tym osób przebywających poza granicami Polski. Bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa zwykłego pobytu Konsumenta pozostają nienaruszone.

7. Zamówienia mogą składać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne i jednostki organizacyjne. Osoba małoletnia może zawrzeć Umowę wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez prawo albo za zgodą lub przez przedstawiciela ustawowego.

8. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa komunikacji elektronicznej oraz przepisów o ochronie danych osobowych.

§ 2. Definicje

Cena – całkowita cena brutto Produktu, obejmująca podatki i inne obowiązkowe opłaty, wskazana przed złożeniem Zamówienia.

E-book – elektroniczna publikacja stanowiąca Treść cyfrową, najczęściej udostępniana w formacie PDF.

Funkcjonalność – zdolność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do pełnienia funkcji z uwzględnieniem jej przeznaczenia.

Integracja – połączenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z elementami Środowiska cyfrowego Klienta i włączenie jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową.

Interoperacyjność – zdolność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do współdziałania ze sprzętem lub oprogramowaniem innym niż zazwyczaj używane do korzystania z Treści lub Usług tego samego rodzaju.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie lub korzystająca z Usługi elektronicznej.

Kompatybilność – współdziałanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej ze sprzętem lub oprogramowaniem zazwyczaj używanym do korzystania z Treści lub Usług tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konsultacja – odpłatna usługa realizowana online albo w innej formie wskazanej w opisie Produktu, w uzgodnionym terminie.

Konto – indywidualna część Platformy przypisana Klientowi, umożliwiająca dostęp do zakupionych Produktów i historii Zamówień.

Kurs online – uporządkowany zbiór nagrań, materiałów tekstowych, plików i innych Treści cyfrowych udostępniany za pośrednictwem Platformy.

Materiały dodatkowe – Treści cyfrowe uzupełniające Produkt, w szczególności skrypty, listy kontrolne, ćwiczenia, prezentacje i pliki PDF.

Platforma – serwis Akademia MÓJFIZJO dostępny pod adresem https://akademiamojfizjo.pl, działający z wykorzystaniem systemu Publigo.

Polityka prywatności – Polityka prywatności i cookies Akademii MÓJFIZJO.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

Produkt – Treść cyfrowa, Usługa cyfrowa, Kurs online, E-book, skrypt, Webinar, nagranie, Konsultacja, Szkolenie stacjonarne lub inne świadczenie oferowane przez Sprzedawcę.

Regulamin – niniejszy Regulamin Akademii MÓJFIZJO.

Sprzedawca / Usługodawca – MÓJFIZJO Wojciech Jabłoński, oznaczony szczegółowo w § 1 ust. 2 Regulaminu.

Szkolenie stacjonarne – odpłatne wydarzenie edukacyjne odbywające się w określonym miejscu i terminie, mogące obejmować także dostarczenie Materiałów dodatkowych.

Środowisko cyfrowe – sprzęt, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.

Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania, E-booki, skrypty i pliki PDF.

Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji kierowanych osobiście do Klienta, dostęp do nich w przyszłości przez odpowiedni czas i odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie Usługi elektronicznej, dostarczenie Treści cyfrowej, świadczenie Usługi cyfrowej lub realizacja innego Produktu.

Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej, korzystanie z nich lub inne formy interakcji za pomocą danych cyfrowych.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną, w szczególności umożliwienie korzystania z Platformy, Konta, formularzy, składania Zamówień i dostępu do Produktów.

Webinar – wydarzenie prowadzone na żywo online, z możliwością udostępnienia nagrania, jeżeli przewiduje to opis Produktu.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Platformy w szczególności następujące Usługi elektroniczne:

1) umożliwienie przeglądania zasobów Platformy;

2) umożliwienie założenia i korzystania z Konta;

3) umożliwienie korzystania z formularzy i kontaktu ze Sprzedawcą;

4) umożliwienie składania Zamówień i dokonywania płatności;

5) udostępnianie zakupionych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych;

6) umożliwienie pobierania materiałów oznaczonych jako przeznaczone do pobrania;

7) przesyłanie wiadomości związanych z realizacją Umowy;

8) świadczenie Newslettera na podstawie odrębnego, dobrowolnego zapisu.

2. Do korzystania z Platformy wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualny system operacyjny i przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie materiałów audio-wideo i otwieranie plików w formatach wskazanych w opisie Produktu, w szczególności PDF.

3. Szczególne wymagania dotyczące Funkcjonalności, Kompatybilności, Interoperacyjności i technicznych środków ochrony danego Produktu są wskazywane w jego opisie, jeżeli mają znaczenie dla korzystania z Produktu.

4. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne oraz chronić dane dostępowe do Konta.

5. Konto i dostęp do Produktów są przeznaczone wyłącznie dla Klienta, chyba że opis Produktu wyraźnie przewiduje licencję wielostanowiskową albo dostęp grupowy.

6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz korzystanie z Platformy w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo systemu, dobre obyczaje lub prawidłowe funkcjonowanie Platformy.

7. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, działań dostawców zewnętrznych lub innych przyczyn niezależnych. W miarę możliwości prace planowane będą prowadzone w sposób ograniczający niedogodności.

8. Problemy techniczne należy zgłaszać na adres mojfizjo@gmail.com, podając adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, urządzenie i przeglądarkę oraz możliwie dokładny opis problemu.

§ 4. Konto Klienta

1. Konto może zostać utworzone podczas składania Zamówienia albo automatycznie po zakupie, zgodnie z funkcjonalnością Platformy.

2. Zawarcie umowy o prowadzenie Konta następuje z chwilą skutecznego utworzenia Konta. Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna i świadczona przez czas korzystania z Platformy oraz przez okres dostępu do zakupionych Produktów.

3. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta i zażądać jego usunięcia, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta przed upływem okresu dostępu może uniemożliwić dalsze korzystanie z Produktu i nie powoduje samo przez się obowiązku zwrotu Ceny, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów lub odrębnego porozumienia.

4. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu odpowiedniego terminu, chyba że natychmiastowa blokada jest konieczna ze względów bezpieczeństwa, zapobieżenia dalszemu naruszeniu albo ochrony praw osób trzecich.

5. Trwałe zakończenie świadczenia usługi prowadzenia Konta z powodu naruszenia Regulaminu wymaga podania Klientowi przyczyny i nie narusza jego bezwzględnie obowiązujących praw, w szczególności prawa do reklamacji lub zwrotu należnego na podstawie przepisów.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Informacje o Produktach prezentowane na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane prawem, w szczególności o głównych cechach Produktu, Cenie, sposobie płatności, sposobie i terminie realizacji, okresie dostępu, wymaganiach technicznych, zasadach reklamacji oraz prawie odstąpienia od Umowy.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, uzupełnia wymagane dane, wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego sformułowaniem „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” albo innym jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

4. Akceptacja Regulaminu jest obowiązkowa i nie może być domyślnie zaznaczona. Polityka prywatności jest udostępniana Klientowi przed złożeniem Zamówienia; zapoznanie się z nią nie jest zgodą na przetwarzanie danych osobowych w zakresie, w którym podstawą przetwarzania jest wykonanie Umowy lub obowiązek prawny Sprzedawcy.

5. Zapis do Newslettera i zgody marketingowe są dobrowolne, oddzielne od akceptacji Regulaminu i nie stanowią warunku zakupu.

6. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że opis Produktu albo treść potwierdzenia wskazuje inny moment.

7. Potwierdzenie Zamówienia, Regulamin oraz wymagane oświadczenia i informacje są przekazywane Klientowi na Trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

8. Jeżeli na Platformie wystąpi oczywisty i istotny błąd dotyczący Ceny, opisu albo dostępności Produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje wykonanie Umowy na prawidłowych warunkach. Jeżeli Klient nie zaakceptuje prawidłowych warunków, Zamówienie zostanie anulowane, a otrzymana płatność zwrócona niezwłocznie.

§ 6. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży

1. Ceny są cenami brutto i są podawane w złotych polskich, chyba że przy Produkcie wskazano inną walutę.

2. Całkowita wartość Zamówienia jest prezentowana przed jego złożeniem. Klient nie ponosi kosztów, o których nie został poinformowany przed zawarciem Umowy.

3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny, obok Ceny obniżonej podaje najniższą Cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej – najniższą Cenę obowiązującą od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.

4. Jeżeli Cena jest indywidualnie dostosowana do Klienta na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

5. Dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania Zamówienia. Płatności online obsługuje PayU.

6. Sprzedawca lub operator płatności może oferować płatność ratalną albo odroczoną. Szczegółowe warunki takiego finansowania określa operator lub odrębna oferta.

7. Zmiana Cen, wprowadzenie promocji, wycofanie lub wprowadzenie Produktów nie wpływa na Zamówienia skutecznie złożone wcześniej.

8. Dokument sprzedaży może być wystawiony elektronicznie za pośrednictwem Fakturownia.pl i przesłany na adres e-mail Klienta.

9. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Sprzedawca nie ma obowiązku udostępnienia Produktu ani rezerwacji miejsca.

§ 7. Kursy online i inne Treści lub Usługi cyfrowe

1. Produkt cyfrowy jest udostępniany po potwierdzeniu skutecznej płatności oraz w terminie wskazanym w opisie Produktu. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma otrzymać odpłatną Treść cyfrową przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, jej dostarczanie rozpoczyna się po złożeniu wymaganej wyraźnej zgody, przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia i przekazaniu potwierdzenia tych oświadczeń na Trwałym nośniku. W braku takich oświadczeń Treść cyfrowa jest dostarczana po upływie terminu do odstąpienia albo w późniejszym terminie wskazanym w ofercie.

2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy Treść lub środek umożliwiający uzyskanie do niej dostępu albo jej pobranie zostały udostępnione Klientowi lub wskazanemu przez niego urządzeniu. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy Klient lub wskazane przez niego urządzenie uzyskały do niej dostęp.

3. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej w uzgodnionym terminie, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z uprawnień przewidzianych ustawą o prawach konsumenta, w tym wezwać do dostarczenia, a następnie – w przypadkach określonych ustawą – odstąpić od Umowy.

4. Standardowy okres dostępu do Kursu online wynosi 12 miesięcy od dnia jego udostępnienia, chyba że opis Produktu jednoznacznie wskazuje inny okres.

5. Nagrania wideo są przeznaczone do odtwarzania na Platformie. Nie mogą być pobierane, kopiowane, nagrywane, transmitowane ani rozpowszechniane, chyba że Sprzedawca wyraźnie udostępni funkcję pobierania.

6. Materiały dodatkowe oznaczone jako przeznaczone do pobrania, w szczególności pliki PDF, mogą być pobrane i zachowane przez Klienta do własnego użytku.

7. Upływ okresu dostępu do Kursu nie wpływa na możliwość korzystania z wcześniej prawidłowo pobranych Materiałów dodatkowych, z zastrzeżeniem warunków licencji i praw autorskich.

8. Zakres Kursu, liczba lekcji, harmonogram, dostępność wsparcia i pozostałe cechy są określone w opisie Produktu.

9. Sprzedawca informuje o aktualizacjach, w tym aktualizacjach zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową i dostarcza je przez cały okres ciągłego dostarczania, a w przypadku dostarczania jednorazowego lub częściami – przez okres, którego Konsument może zasadnie oczekiwać z uwzględnieniem rodzaju, celu i okoliczności Umowy.

10. Jeżeli instalacja aktualizacji wymaga działania Klienta, Sprzedawca poinformuje o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezainstalowania prawidłowo dostarczonej aktualizacji, jeżeli spełniono przesłanki ustawowe.

11. Zmiana Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, która nie jest konieczna do zachowania zgodności z Umową, może nastąpić bez dodatkowych kosztów jedynie z uzasadnionych przyczyn wskazanych w Regulaminie, takich jak zmiana prawa, bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, konieczność techniczna, rozwój funkcjonalności lub zmiana dostawcy technologicznego, pod warunkiem jasnego poinformowania Klienta.

12. Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 11, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do Treści lub Usługi cyfrowej albo korzystanie z niej, Sprzedawca poinformuje o niej z odpowiednim wyprzedzeniem na Trwałym nośniku. Uprawniony Klient może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu w ciągu 30 dni od zmiany lub późniejszego poinformowania o niej, chyba że Sprzedawca umożliwi zachowanie bez dodatkowych kosztów niezmienionej wersji zgodnej z Umową.

13. Zmiany, o których mowa w ust. 11–12, nie dotyczą Treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo.

§ 8. E-booki, skrypty i pliki do pobrania

1. E-booki, skrypty i inne materiały pisane są udostępniane w formacie wskazanym w opisie Produktu, najczęściej jako pliki PDF.

2. Plik jest udostępniany poprzez Konto, wiadomość e-mail lub działający link do pobrania, z uwzględnieniem zasad dotyczących rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej określonych w § 7 ust. 1.

3. Klient może pobrać i zachować plik do własnego użytku, bez prawa jego dalszego udostępniania, odsprzedaży, publikowania, powielania lub wykorzystywania poza zakresem dozwolonym Regulaminem i przepisami.

4. Klient powinien pobrać plik i wykonać jego kopię zapasową. Jeżeli link wygaśnie lub wystąpi problem techniczny, Klient może zwrócić się o ponowne udostępnienie na adres mojfizjo@gmail.com.

§ 9. Webinary

1. Webinar odbywa się na żywo w terminie wskazanym w opisie Produktu lub potwierdzeniu Zamówienia.

2. Klient otrzymuje instrukcję udziału i link dostępowy na adres e-mail lub poprzez Konto.

3. Jeżeli Webinar ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu. Skutki takiego żądania określa § 12.

4. Nagranie Webinaru jest udostępniane wyłącznie wtedy, gdy przewiduje to opis Produktu. Standardowy okres dostępu do nagrania wynosi 30 dni, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

5. Nieobecność Klienta na Webinarze nie uprawnia automatycznie do zwrotu Ceny. Nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

6. Klient nie może nagrywać, transmitować ani udostępniać Webinaru bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

7. Jeżeli Webinar zostanie odwołany przez Sprzedawcę, Klient otrzyma zwrot Ceny albo możliwość udziału w nowym terminie, według swojego wyboru.

8. Sprzedawca może zmienić termin Webinaru z ważnych przyczyn. Jeżeli nowy termin nie odpowiada Klientowi, może on żądać zwrotu Ceny.

§ 10. Konsultacje

1. Zakres, forma, czas trwania, Cena i termin Konsultacji są określone w opisie Produktu lub uzgadniane indywidualnie.

2. Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć Konsultację, przesyłając wiadomość najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem, chyba że opis Produktu przewiduje korzystniejsze zasady.

3. W przypadku odwołania później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności Klienta Sprzedawca może odmówić zwrotu Ceny, z uwzględnieniem okoliczności sprawy i bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.

4. Jeżeli Konsultacja ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz przyjmuje do wiadomości skutki określone w § 12.

5. Konsultacja nie zastępuje pomocy doraźnej ani świadczeń ratunkowych. W stanie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia należy skontaktować się z numerem alarmowym 112 albo właściwą placówką medyczną.

6. Rezultat Konsultacji zależy od indywidualnej sytuacji Klienta, kompletności i prawdziwości przekazanych informacji oraz realizacji zaleceń. Sprzedawca nie gwarantuje określonego efektu zdrowotnego, edukacyjnego ani biznesowego.

7. Jeżeli Konsultacja jest usługą zdrowotną świadczoną pacjentowi przez osobę wykonującą zawód medyczny w celu oceny, utrzymania lub poprawy stanu zdrowia, do Umowy stosuje się ustawę o prawach konsumenta w zakresie przewidzianym dla usług zdrowotnych oraz pozostałe właściwe przepisy dotyczące wykonywania zawodu medycznego, praw pacjenta, dokumentacji medycznej i ochrony danych o zdrowiu.

8. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw pacjenta ani odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących świadczeń zdrowotnych.

§ 11. Szkolenia stacjonarne

1. Miejsce, termin, program, czas trwania, Cena, osoba prowadząca i wymagania uczestnictwa są określone w opisie Szkolenia.

2. Rezerwacja miejsca jest skuteczna po dokonaniu płatności, chyba że opis Szkolenia przewiduje inny sposób rezerwacji.

3. Jeżeli Klient zrezygnuje nie później niż 14 dni przed terminem Szkolenia, Sprzedawca zwróci uiszczoną Cenę, chyba że w ofercie wskazano korzystniejsze zasady.

4. Przy późniejszej rezygnacji Klient może zaproponować inną osobę na swoje miejsce albo wystąpić o przeniesienie opłaty na inny termin. Zmiana uczestnika lub przeniesienie wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę i zależy od charakteru Szkolenia oraz dostępności miejsc.

5. Zasady rezygnacji określone powyżej nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od Umowy, jeżeli takie prawo przysługuje.

6. Sprzedawca może zmienić termin, miejsce lub osobę prowadzącą z ważnych przyczyn, w szczególności choroby prowadzącego, zdarzenia losowego, niedostępności sali lub niewystarczającej liczby uczestników. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na udział Klienta, może on zaakceptować zmianę albo otrzymać zwrot Ceny.

7. Jeżeli Szkolenie zostanie odwołane przez Sprzedawcę, Klient otrzyma zwrot Ceny albo – za jego zgodą – możliwość udziału w innym terminie.

8. Sprzedawca nie ponosi kosztów dojazdu, noclegu i innych kosztów uczestnika, chyba że ich pokrycie wyraźnie przewidziano w ofercie albo obowiązek zwrotu wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9. Uczestnik jest zobowiązany przestrzegać zasad organizacyjnych, bezpieczeństwa i poleceń prowadzącego. Osoba rażąco zakłócająca przebieg Szkolenia lub stwarzająca zagrożenie może zostać wykluczona z udziału, z uwzględnieniem okoliczności i obowiązujących przepisów.

10. Szkolenie jest umową starannego działania. Efekty edukacyjne zależą między innymi od zaangażowania, wcześniejszej wiedzy i indywidualnych predyspozycji uczestnika.

11. Utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku albo wypowiedzi uczestnika w celach promocyjnych wymaga odrębnej podstawy prawnej, w szczególności dobrowolnej zgody. Sam udział w Szkoleniu nie oznacza zgody na publikację wizerunku.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

2. Termin do odstąpienia od Umowy dotyczącej usługi, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej rozpoczyna się co do zasady w dniu zawarcia Umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail mojfizjo@gmail.com lub adres siedziby Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia jej dostarczania, jeżeli uprawniony Klient uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia, został poinformowany o utracie tego prawa i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia Umowy i udzielonych oświadczeń na Trwałym nośniku.

6. W przypadku odpłatnej usługi prawo odstąpienia wygasa po jej pełnym wykonaniu, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą uprawnionego Klienta, który został poinformowany i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia.

7. Jeżeli uprawniony Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpił od Umowy przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, o ile spełniono ustawowe obowiązki informacyjne i warunki rozpoczęcia świadczenia.

8. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać także w innych przypadkach wyraźnie wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Wyjątki interpretuje się ściśle i stosuje wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie przesłanki ustawowe.

9. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do reklamacji Produktu niezgodnego z Umową.

10. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

11. Po odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z niej i udostępniania jej osobom trzecim, a Sprzedawca może zablokować dalszy dostęp, z zachowaniem praw Klienta wynikających z ustawy.

§ 13. Zgodność z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu i Usług elektronicznych z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Reklamację może złożyć każdy Klient. Uprawnienia i odpowiedzialność Sprzedawcy mogą różnić się zależnie od tego, czy Klient jest Konsumentem, Przedsiębiorcą na prawach konsumenta czy innym Przedsiębiorcą.

3. Reklamację można złożyć na adres e-mail mojfizjo@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. W reklamacji warto podać: imię i nazwisko lub firmę, adres e-mail użyty przy zakupie, numer Zamówienia, nazwę Produktu, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak części tych informacji nie pozbawia reklamacji skuteczności, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.

5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na papierze lub innym Trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, jeżeli przepisy mające zastosowanie do danej reklamacji tak stanowią. Reklamacje pozostałych Klientów są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki.

6. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych prawem również obniżenia Ceny albo odstąpienia od Umowy.

7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu ustawy.

8. Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i na swój koszt.

9. W przypadku Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo albo częściami Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat. W przypadku dostarczania ciągłego odpowiedzialność obejmuje brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową Produkt miał być dostarczany.

10. Sprzedawca może poprosić Klienta o współpracę w rozsądnym zakresie w celu ustalenia, czy przyczyna niezgodności leży po stronie Środowiska cyfrowego Klienta, z zastosowaniem środków możliwie najmniej uciążliwych.

11. Reklamacje dotyczące przebiegu płatności mogą wymagać współpracy z PayU, a problemy techniczne Platformy – z dostawcą Publigo. Nie zwalnia to Sprzedawcy z obowiązków wobec Klienta.

12. Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego stanowiącego Załącznik nr 2, lecz nie jest to obowiązkowe.

§ 14. Opinie, treści Klientów i zasady komunikacji

1. Jeżeli Sprzedawca udostępnia opinie o Produktach, przekazuje w miejscu ich prezentowania informację, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły Produkt lub z niego korzystały, a także jakie zasady stosuje przy publikacji opinii pozytywnych i negatywnych.

2. Sprzedawca nie oznacza opinii jako pochodzącej z potwierdzonego zakupu ani nie sugeruje jej zweryfikowania, jeżeli nie podjął rozsądnych i proporcjonalnych działań służących potwierdzeniu jej pochodzenia.

3. Opinie i inne treści Klientów nie mogą być bezprawne, obraźliwe, dyskryminujące, naruszać dóbr osobistych, praw autorskich, prywatności, tajemnicy zawodowej ani zawierać danych dotyczących zdrowia lub innych danych szczególnie chronionych osób trzecich.

4. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć treść naruszającą Regulamin lub prawo, bez ingerowania w samą merytoryczną ocenę Produktu i bez usuwania opinii wyłącznie dlatego, że jest negatywna.

5. Publikacja wizerunku, nazwiska, firmy, logo, wyników pracy, referencji albo nagrania uczestnika w materiałach promocyjnych wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody lub innej właściwej podstawy prawnej. Zakup Produktu ani udział w Szkoleniu nie oznacza automatycznej zgody na taką publikację.

§ 15. Prawa autorskie i licencja

1. Zasoby Platformy i Produkty, w szczególności teksty, prezentacje, grafiki, nagrania audio i wideo, E-booki, skrypty, opracowania metodyczne i Materiały dodatkowe, są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

2. Zakup Produktu nie przenosi autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z Produktu na własny użytek, przez okres i w zakresie wskazanym w opisie Produktu i Regulaminie.

3. Materiały mogą być wykorzystywane w pracy własnej Klienta, w tym zawodowej, wyłącznie w zakresie, który nie prowadzi do dalszego rozpowszechniania, odsprzedaży, publicznego udostępniania ani wykonywania kopii Produktu dla innych osób.

4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

1) udostępnianie Konta, nagrań, plików i linków dostępowych osobom trzecim;

2) publikowanie Produktów lub ich istotnych części w Internecie albo w zamkniętych grupach;

3) odsprzedaż, sublicencjonowanie, wynajem lub odpłatne udostępnianie;

4) nagrywanie ekranu, przechwytywanie transmisji i wykonywanie kopii nagrań nieudostępnionych do pobrania;

5) usuwanie oznaczeń autorstwa, znaków wodnych i informacji o prawach;

6) wykorzystywanie materiałów lub ich istotnych części do tworzenia konkurencyjnych kursów, baz materiałów albo innych produktów w sposób naruszający prawa Sprzedawcy;

7) publiczne odtwarzanie lub prowadzenie na podstawie materiałów odpłatnych zajęć w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.

5. Naruszenie praw może skutkować wezwaniem do zaprzestania naruszeń, zablokowaniem dostępu oraz dochodzeniem roszczeń na zasadach przewidzianych prawem.

6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają dozwolonego użytku, prawa cytatu ani innych uprawnień, których nie można wyłączyć umową.

§ 16. Charakter treści i odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Treści edukacyjne mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie zastępują indywidualnego badania, diagnozy ani leczenia, chyba że dany Produkt jest wyraźnie oferowany jako indywidualne świadczenie zdrowotne wykonywane zgodnie z właściwymi przepisami.

3. Klient jest zobowiązany korzystać z wiedzy i ćwiczeń z uwzględnieniem własnego stanu zdrowia, kwalifikacji zawodowych i zakresu uprawnień. W razie wątpliwości zdrowotnych powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu edukacyjnego, zawodowego, biznesowego ani zdrowotnego, jeżeli rezultat zależy od indywidualnych cech, zaangażowania lub działań Klienta.

5. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych, nieaktualnego oprogramowania, błędnych danych, utraty hasła, działania sieci internetowej Klienta lub nieprzestrzegania prawidłowych instrukcji, chyba że odpowiedzialności nie można wyłączyć.

6. Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie świadczenia spowodowane siłą wyższą w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Jeżeli przeszkoda ma charakter trwały albo istotnie wpływa na realizację Umowy, strony podejmą działania w celu zmiany terminu lub rozliczenia niewykonanego świadczenia.

7. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 17. Dane osobowe, cookies i Newsletter

1. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania cookies opisuje Polityka prywatności i cookies Akademii MÓJFIZJO.

2. Podanie danych wymaganych do zawarcia i wykonania Umowy jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić złożenie Zamówienia lub realizację Produktu.

3. Zapis do Newslettera jest dobrowolny. Klient może w każdej chwili zrezygnować, korzystając z linku w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

4. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na realizację zakupionych Produktów ani na przetwarzanie danych wymagane do wykonania Umowy, prowadzenia rozliczeń lub obrony roszczeń.

§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

2. Informacje o podmiotach uprawnionych i procedurach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów.

§ 19. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, orzecznictwa lub wiążących zaleceń organów, zmiany danych Sprzedawcy, funkcjonalności Platformy, dostawców technologicznych, sposobów płatności albo zakresu Usług.

2. Do Umów jednorazowych stosuje się Regulamin zaakceptowany w chwili złożenia Zamówienia.

3. W przypadku usług ciągłych, prowadzenia Konta lub okresowego dostępu Klient zostanie poinformowany o zmianie wpływającej na jego prawa lub obowiązki z odpowiednim wyprzedzeniem na Trwałym nośniku. Zmiana nie może pozbawiać Klienta praw nabytych.

4. Jeżeli zmiana Regulaminu istotnie pogarsza sytuację Klienta w ramach trwającej Umowy, Klient może wypowiedzieć tę Umowę przed wejściem zmiany w życie, chyba że zmiana jest konieczna do wykonania obowiązku prawnego i przepisy stanowią inaczej.

5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na Platformie.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 31.07.2026.

2. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta w państwie jego zwykłego pobytu.

3. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporu. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących.

4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta spory związane z Umową będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiedni przepis prawa.

6. Integralną część Regulaminu stanowią Załącznik nr 1 oraz Załącznik nr 2.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat:

MÓJFIZJO Wojciech Jabłoński

ul. Orla 6B/U2, 00-143 Warszawa

e-mail: mojfizjo@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od Umowy dotyczącej następującego Produktu:

…………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia Umowy: …………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: ………………………………………………………………

Adres Konsumenta/Konsumentów: ………………………………………………………………………..

Adres e-mail użyty przy zakupie: …………………………………………………………………………

Numer Zamówienia: ………………………………………………………………………………………….

Data: ………………………………………..

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 2 – wzór formularza reklamacyjnego

(skorzystanie z formularza jest dobrowolne)

Adresat:

MÓJFIZJO Wojciech Jabłoński

ul. Orla 6B/U2, 00-143 Warszawa

e-mail: mojfizjo@gmail.com

Imię i nazwisko / firma: …………………………………………………………………………………….

Adres e-mail użyty przy zakupie: …………………………………………………………………………

Numer Zamówienia: ………………………………………………………………………………………….

Nazwa Produktu: ……………………………………………………………………………………………..

Data wystąpienia problemu: ……………………………………………………………………………….

Opis problemu / niezgodności z Umową:

…………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………….

Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji:

…………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………….

Preferowany sposób odpowiedzi: e-mail / list (*)

Adres korespondencyjny – jeżeli odpowiedź ma być listowna:

…………………………………………………………………………………………………………….

Data: ………………………………………..

Podpis (tylko w wersji papierowej): ………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.